Agente do Sucesso do Cliente

• Realizar atendimento ao cliente via presencial telefone, chat, whatsapp ou outros meios digitais.
• Prestar esclarecimentos quanto a dúvidas de clientes.
• Registrar atendimentos no sistema.
• Direcionar informações e soluções de problemas dos clientes para as áreas competentes.
• Garantir a limpeza e organização da sua área de trabalho.
• Responder via chat os clientes das redes sociais, passar informações de entregas, pedidos e resolução de ocorrências .
• Atender chamados de clientes oriundos de todos pontos de contatos com clientes, lojas físicas, loja On line, Central de vendas, central corporativa, logística, administrativo.

Ensino Médio Completo, 06 meses de experiência na área.

Fazemos da construção dos sonhos o nosso maior alicerce e para dar realidade a um dos momentos mais importantes na vida de nossos clientes, seja na construção ou na reforma da casa, hoje, a Acal Home Center conta com 10 lojas modernas e bem localizadas nas principais regiões de Fortaleza – Centro, 2 lojas na Aldeota, Messejana, Parangaba,Caucaia, Maracanaú, Presidente Kennedy, Eusebio e nossa franquia em Sobral.

Com mais de 400 colaboradores que participam de constantes treinamentos e capacitações a Acal Home Center também se destaca como uma das melhores empresas para se trabalhar segundo o importante Prêmio Great Place to Work – GPTW, por nove anos consecutivos, de 2012 a 2021.

Nossa maior motivação é satisfazer inteiramente os clientes e prestar um atendimento de excelência, além de oferecer os melhores serviços e a melhor experiência de compra na área da construção

PROPÓSITO

Promover a felicidade dos clientes na realização do ambiente dos sonhos.

VISÃO

Ser referência pela excelência do atendimento especializado em materiais de construção, com crescimento contínuo e rentável.

VALORES

• Acolhimento

Sentir-se em casa.

• Atitude

Termos atitude de dono.

• Conhecimento

Aprendemos sempre.

• Laços

Relacionar-se de forma contínua e duradoura.