Coordenador de Loja

O Coordenador de Loja é responsável por garantir o cumprimento dos padrões, processos e políticas da operação, liderando equipes nas áreas de depósito, abastecimento, frente de loja, serviços gerais e atendimento ao cliente. Atua na análise e melhoria das rotinas operacionais e comerciais, acompanhando indicadores de desempenho e definindo estratégias para otimização dos resultados. Também realiza a abertura e/ou o fechamento da loja, acompanha o estoque e sinaliza necessidades de transferência de mercadorias. É responsável por supervisionar todo o processo de vendas, do orçamento à liberação do pedido, tratando pendências de entrega e retirada. Informa a equipe sobre produtos promocionais ou com avarias e acompanha os pedidos dos clientes, garantindo agilidade e qualidade no atendimento. Em ausência do Gerente de Loja, conduz negociações com clientes e consultores de vendas, monitora as despesas operacionais e acompanha a manutenção do patrimônio. Também é responsável por apresentar relatórios de resultados sempre que solicitado pela liderança.

• Garantir o cumprimento dos padrões, processos, rotinas e políticas estabelecidos para o setor.
• Analisar rotinas operacionais e comerciais, propondo melhorias para maior eficiência e resultados.
• Coordenar, acompanhar e analisar os Indicadores de Desempenho da área, definindo estratégias de melhoria contínua.
• Realizar a abertura e/ou o fechamento da loja, conforme escala definida.
• Supervisionar os processos de venda, desde o orçamento até a liberação do pedido.
• Analisar e tratar pendências relacionadas a entregas e pedidos de retirada.
• Comunicar à equipe sobre produtos em promoção ou com avarias disponíveis para venda com desconto.
• Monitorar os pedidos de clientes, assegurando o andamento adequado e tratando eventuais pendências.
• Avaliar os níveis de estoque, sinalizando necessidades de transferências de mercadorias entre unidades.
• Acompanhar as ações da concorrência, identificando oportunidades de melhoria nos processos internos.
• Elaborar e apresentar relatórios de desempenho e resultados sempre que solicitado pela Gerência.

Graduação completa com desejável pós-graduação cursando.

06 meses de experiência na área e em liderança.

Fazemos da construção dos sonhos o nosso maior alicerce e para dar realidade a um dos momentos mais importantes na vida de nossos clientes, seja na construção ou na reforma da casa, hoje, a Acal Home Center conta com 10 lojas modernas e bem localizadas nas principais regiões de Fortaleza – Centro, 2 lojas na Aldeota, Messejana, Parangaba,Caucaia, Maracanaú, Presidente Kennedy, Eusebio e nossa franquia em Sobral.

Com mais de 400 colaboradores que participam de constantes treinamentos e capacitações a Acal Home Center também se destaca como uma das melhores empresas para se trabalhar segundo o importante Prêmio Great Place to Work – GPTW, por nove anos consecutivos, de 2012 a 2021.

Nossa maior motivação é satisfazer inteiramente os clientes e prestar um atendimento de excelência, além de oferecer os melhores serviços e a melhor experiência de compra na área da construção

PROPÓSITO

Promover a felicidade dos clientes na realização do ambiente dos sonhos.

VISÃO

Ser referência pela excelência do atendimento especializado em materiais de construção, com crescimento contínuo e rentável.

VALORES

• Acolhimento

Sentir-se em casa.

• Atitude

Termos atitude de dono.

• Conhecimento

Aprendemos sempre.

• Laços

Relacionar-se de forma contínua e duradoura.